Política de privacidad
1. información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto de la persona responsable
2. recogida de datos al visitar nuestro sitio web
3. toma de contacto
4. cookies
5. tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
6. tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos
7. uso de las redes sociales: vídeo
8. Derechos del interesado
9. duración del almacenamiento de datos personales
1. información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1 Gracias por visitar nuestro sitio web. A continuación, nos gustaría informarle sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son básicamente todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en nuestro sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Dipl. Betriebswirt (FH) Einzelhandelskaufmann (IHK) Bernd Koschier
Adi-Maislinger-str. 7
81373 München
Deutschland
Phone:+49-(0)89-57951905
Fax:+49-(0)89-57955919
Email: info@escooter.de.
1.3 Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos métodos de encriptación de última generación (por ejemplo, SSL o TSL) a través de HTTPS.
2. recogida de datos al visitar nuestro sitio web
Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Se recopilan los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para nosotros
- El sitio web visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Sistema operativo utilizado
- Navegador utilizado
- Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)
La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR, debido a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que el sitio web llegue al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.
Nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito. Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que se recogieron. En el caso de la recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web, este es el caso cuando la sesión respectiva ha terminado.
Si los datos se almacenan en archivos de registro, esto ocurrirá a más tardar siete días después. El almacenamiento más allá de este período es posible. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o anonimizan para que ya no sea posible identificar al cliente que accede. La recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por consiguiente, el usuario no tiene opción de oponerse.
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- Finalidad del tratamiento:
3. ponerse en contacto con nosotros
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. Los datos recogidos se encuentran en la correspondiente máscara de entrada. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, sólo se nos transmitirán los datos que introduzca allí.
Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar la conversación y su solicitud. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6 párr. 1 lit. a) GDPR si el usuario ha dado su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que establezcan lo contrario. En el caso de los datos personales procedentes de la máscara de entrada del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, este es el caso cuando la conversación respectiva con el usuario ha finalizado. La conversación finaliza cuando de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente. El usuario tiene la opción de retirar su consentimiento al tratamiento de datos personales en cualquier momento. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar.
3.1 Si nos ha adquirido bienes con elementos digitales o un producto digital y le debemos actualizaciones de conformidad con el contrato, le informaremos de las próximas actualizaciones a través de un canal de comunicación adecuado. Para ello, procesamos los datos facilitados por usted al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) con un fin específico y sólo en la medida necesaria. La base jurídica de este tratamiento es el art. 6 párr. 1 lit. c GDPR, a saber, el cumplimiento de nuestra obligación legal.
4. cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies.
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello es necesario reconocer el navegador incluso después de un cambio de página. Los datos de usuario recogidos por las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos personales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f) GDPR también radica en los fines antes mencionados.
Además, nuestro sitio web puede utilizar cookies que permiten un análisis del comportamiento de navegación del usuario (las denominadas cookies de terceros). Encontrará más información sobre el alcance, la finalidad, la base jurídica y las opciones de objeción en las secciones pertinentes del capítulo correspondiente de esta política de privacidad.
Usted, como usuario, tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar, restringir o eliminar la transmisión de cookies. Si desactiva las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión. Puede evitar la transmisión de cookies Flash modificando la configuración de Flash Player.
Encontrará ayuda sobre la configuración en el menú de ayuda correspondiente de su navegador o en los siguientes enlaces:
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Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Algunas de las cookies utilizadas aquí se vuelven a borrar después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recopilan y procesan determinada información del usuario, como los datos del navegador y de localización, así como los valores de la dirección IP de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie.
5 Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
5.1 Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online, es necesario para la celebración del contrato que nos facilite sus datos personales, que necesitamos para tramitar su pedido. Procesamos los datos que nos facilita para tramitar su pedido.
En algunos casos, colaboramos con proveedores de servicios externos para tramitar su pedido. Con este fin, debemos transmitir los datos personales necesarios para ello.
Si encargamos a empresas de transporte la entrega de su mercancía, transmitiremos sus datos necesarios para la entrega de la mercancía a la empresa de transporte correspondiente. Para la tramitación de los pagos, transmitimos sus datos a la entidad de crédito encargada según sea necesario. Si utilizamos proveedores de servicios de pago, también se le informará de ello más adelante.
La base jurídica para la transmisión de sus datos es el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR.
5.2 Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, colaboramos con socios de envío externos. Transmitimos su nombre y su dirección de entrega (en caso necesario, también otros datos) exclusivamente con el fin de entregar los productos solicitados de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD a un socio de transporte seleccionado por nosotros.
5.3 Transferencia de sus datos personales a proveedores de servicios de envío
- DHL
Si el proveedor de servicios de transporte DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) le entrega la mercancía, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL a efectos de la entrega y en la medida en que sea necesario de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sólo si ha dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a DHL de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de entrega. Su consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento arriba mencionado o frente al proveedor de servicios de transporte DHL.
- DPD
Si el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg) le entrega la mercancía, sólo comunicaremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DPD a efectos de la entrega y en la medida en que sea necesario de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del GDPR. Sólo si ha dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a DPD de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD antes de la entrega de los bienes con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de entrega. Su consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento arriba mencionado o frente al proveedor de servicios de transporte DPD.
- UPS
Si el proveedor de servicios de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss) le entrega la mercancía, sólo comunicaremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a UPS a efectos de la entrega y dentro del ámbito de necesidad de conformidad con el art. 6 Párr. 1 lit. b GDPR. Sólo si ha dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a UPS de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD antes de la entrega de las mercancías con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro frente al responsable del tratamiento arriba mencionado o frente al proveedor de servicios de transporte UPS.
5.4 Utilización de proveedores de servicios de pago
- Al pagar con "tarjeta de crédito a través de Unzer", el pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (en lo sucesivo, "Unzer").
Transmitimos sus datos a Unzer de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR exclusivamente con el fin de procesar el pago y sólo en la medida necesaria. Unzer transmitirá sus datos a HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxemburgo, con el fin de procesar el pago y sólo en la medida necesaria de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. b GDPR.
En el caso de pago a cuenta "compra a cuenta a través de Unzer" o por "domiciliación bancaria a través de Unzer", el pago también se procesa a través de Unzer. Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos sus datos a Unzer con el fin de realizar una verificación de crédito de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR.
Sobre la base de los datos personales que usted proporciona y otros datos (como cesta de la compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencia de pago), Unzer comprueba si la opción de pago que ha seleccionado puede concederse con respecto a los riesgos de pago y/o impago.
Si es necesario, la decisión de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR, también se puede incluir información de identidad o solvencia de las siguientes agencias de crédito:
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
- CRIF Bürgel GmbH, Gasstraße 18, 22761 Hamburgo
- Arvato Infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
- Deltavista GmbH, Kaiserstraße 217, 76133 Karlsruhe
- UNIVERSUM Business GmbH, Hugo-Junkers-Straße 3, 60386 Frankfurt am Main
- Bisnode International Group, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt
- Regis24 GmbH, Wallstraße 58, 10179 Berlin
- Creditreform AG, Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss
El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). score values), cuyo cálculo incluye, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Unzer.
No obstante, Unzer podrá seguir estando autorizada a tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual del pago.
6 Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos
Si abre una cuenta de cliente con nosotros, los datos personales se recopilarán y procesarán de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR. El alcance de los datos puede verse en el formulario de entrada. Los datos que introduzca serán almacenados y utilizados por nosotros para procesar el contrato.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un mensaje a la dirección del responsable o, si se ofrece, directamente en la cuenta de cliente. En este caso, también bloquearemos sus datos con respecto a los periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal y mercantil y los eliminaremos una vez transcurridos dichos periodos. A esto sólo podrá oponerse su consentimiento para el almacenamiento permanente o un uso posterior de los datos legalmente permitido por nuestra parte.
7. uso de medios sociales: Vídeo
Uso de vídeos de YouTube
En este sitio web utilizamos la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos el modo de protección de datos ampliado, que, según el proveedor, sólo empieza a almacenar información del usuario cuando se reproduce el vídeo o vídeos. Cuando se inicia la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según "YouTube", éstas se utilizan, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar comportamientos abusivos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta.
Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los analiza.
Dicha evaluación se lleva a cabo en particular de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR sobre la base de su consentimiento expreso.
Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho. Independientemente de la reproducción de los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google "DoubleClick", que puede desencadenar otras operaciones de tratamiento de datos sin nuestra influencia.
Los datos también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los EE.UU.. Encontrará más información sobre la protección de datos en "YouTube" en la política de privacidad del proveedor en
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Es posible configurar la publicidad personalizada en:
https://adssettings.google.com/authenticated.
Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "EU-U.S. Data Privacy Framework", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
Encontrará más información en:
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/
8 Derechos del interesado
8.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos del interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:
- Derecho de información de conformidad con el art. 15 GDPR:
Puede solicitar confirmación al responsable del tratamiento sobre si está tratando datos personales que le conciernen. Además, tiene derecho a recibir información sobre la finalidad, las categorías de datos personales, los destinatarios, la duración prevista del almacenamiento y la existencia de otros derechos, como la rectificación de los datos o la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no fueron recogidos por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre la lógica implicada. El usuario tiene derecho a recibir información significativa sobre la lógica implicada y el significado y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted, así como su derecho a ser informado de las salvaguardias de conformidad con el artículo 46 del RGPD relativas a la transferencia de sus datos a terceros países;
- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD:
Tiene derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de los datos inexactos que le conciernan y/o a completar los datos incompletos almacenados por nosotros; la rectificación o la compleción deben llevarse a cabo sin demora indebida.
- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el Art. 18 DEL RGPD:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos, que usted impugna, si se niega a que se borren sus datos debido a un tratamiento de datos no autorizado y, en su lugar, solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos una vez que se haya logrado el propósito o si ha presentado una objeción por motivos relacionados con su situación particular, siempre que aún no esté claro si prevalecen nuestros motivos legítimos;
Si se ha restringido el tratamiento de los datos personales que le conciernen, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán tratarse con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importantes de la Unión o de un Estado miembro. Si se ha restringido la restricción del tratamiento, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante la restricción.
- Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del RGPD:
Tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales sin demora indebida si se cumplen los requisitos del artículo 17, apartado 1, del RGPD. Sin embargo, este derecho de supresión no existe en particular -no de forma concluyente- si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- Derecho de información de conformidad con el artículo 19 del RGPD:
Si ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, el responsable del tratamiento está obligado a notificar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales dicha rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. También tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD:
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;
- Derecho de revocación con arreglo al art. 7, apdo. 3 del RGPD:
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se lleve a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra e) o f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
También tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento con arreglo a la ley de protección de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del RGPD:
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
8.2 Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento con efectos para el futuro si tratamos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo preponderante tras una ponderación de intereses.
Si ejerce este derecho de oposición, pondremos fin al tratamiento de sus datos, a menos que existan motivos legítimos imperiosos demostrables para poner fin al tratamiento o si el tratamiento ulterior sirve para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
9. duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales depende de los periodos de conservación legales. Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos los datos de forma rutinaria si ya no son necesarios para el cumplimiento o el inicio de un contrato y/o si ya no tenemos un interés legítimo en seguir almacenándolos.
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