Nuestros servicios y promesas de servicio que siempre se incluyen al comprar nuestros productos:
- Consejos de expertos ¡de personal especializado con más de 20 años de experiencia en este mundo de productos!
- Legal Garantía & Si es necesario, garantías adicionales de los fabricantes (2 años por defectos de producción, 6 meses para >70% de capacidad de la batería, etc.).
- Relacionado con el producto Información técnica (el TODO sobre cómo disfrutar del producto durante el mayor tiempo posible).
- Servicio posventa - ¡incluso después de la compra estaremos a tu disposición para asesorarte y apoyarte!
Su ventaja adicional para el cliente al comprar un scooter a través de escooter.de:
- Opción de prueba de manejo "Siente la diferencia": creemos en casi todos los vehículos Dispositivos de prueba antes de realizar pruebas de manejo, la diferencia a menudo no se nota en la web erconducir puede ser. El camino de entrada al garaje frente a nuestra tienda incluso permite niveles de pendiente (que a menudo difieren enormemente de las especificaciones del fabricante). el eScooter también. Para que esto sea posible, se cobrarán 30 euros por las pruebas de conducción de varios vehículos, que luego se utilizarán (facturarán) cuando se compre el producto dentro de 3 meses.
- Bajo pedido haremos uno Comprobación previa; es decir, comprobamos los productos solicitados; configúrelos para que estén listos para conducir y pruebe las funciones durante una ronda antes de entregarlos o enviarlos.
- Opcional Verificación de batería - Lectura de la capacidad de la batería en el dispositivo de prueba, ¡incluso en el caso de productos nuevos antes de la entrega con los resultados de la prueba por escrito! Para identificar la "batería del lunes" o el estado de rendimiento actual de la batería
El mundo de los scooters eléctricos es diverso y amplio, por lo que nos centramos en marcas asociadas que suministran piezas de repuesto y transfieren conocimientos técnicos. Estas marcas son EGRET - STREETBOOSTER - TRITTBRETT - GOMATE - METZ - STEEREON - XOOTR - VMAX - MOOVI - RS17 SHIFT - SIX DEGREE - COOPOP - HAMMER - UEBLER. A la inversa, esto significa que nos negamos a realizar trabajos de mantenimiento de marcas no afiliadas o de terceros o a remitirle a los centros de mantenimiento de Ninebot, Xaomi, etc. Excepcionalmente, sustituiremos neumáticos, cámaras, etc. de terceros si las ruedas son entregadas desmontadas por el cliente.
E-Scooter - VERLEIH WÄHREND REPARATUREN (als Ersatzfahrzeug)
AQUÍ TIENE UN E-SCOOTER DE ALQUILER A UN PRECIO ESPECIAL MIENTRAS REPARAMOS SU E-SCOOTER.Si usted tiene tramos empinados de carretera por delante y no quiere "patear hacia arriba", el VX2 sube un buen 15% de inclinación con facilidad, incluso con un peso corporal de 100 kg.Sin concesiones.Nuestro modelo VX2 es sinónimo de un placer de conducción sin igual para cualquier ruta. La aceleración, la autonomía y la velocidad no dejan nada que desear. El VX2 impresiona con la mayor potencia del mercado junto con autonomías de hasta 60 kilómetros. Esta serie EScooter también establece nuevos estándares en el campo de la micromovilidad en términos de tecnología y seguridad.Motor: 48V / 500W (potencia nominal continua - con un valor pico de 1300 vatios). Batería: 16,7 Ah Tiempo de carga: 8,5 h Autonomía: hasta 60 km Máx. Velocidad: 20 km/h Máx. Carga máxima 120 kg Peso neto: 18,5 kg Grado de protección IP: 56Freno electrónico de recuperación en la parte trasera y freno de tambor en la parte delanteraIluminación LEDAplicación BluetoothDimensiones de montaje: 1115 x 540 x 1215 mmBatería 48V / 16'700 mAhPlegada: 1100 x 535 x 490 mmTipo de neumático: neumáticos sin cámara de 10 pulgadasPeso: ~ 18,5 kg VOLUMEN DE SUMINISTRO Vehículo cargador Batería Manual de instrucciones Cerradura de combinación Bolsa de transporte Herramienta Documentos de licencia
RESURRECCIÓN DE LA BATERÍA con prueba de funcionamiento / prueba de carga posterior.
Lleve la batería a la tensión de funcionamiento con un cargador especial - Compruebe el funcionamiento en un cargador de sistema adecuado - Pruebe el funcionamiento bajo carga.
add-e Systemcheck
Die Systemüberprüfung – unbeschwert durch die FahrradsaisonEine Systemüberprüfung ist immer sinnvoll. Besonders nach einer Winterpause oder langen Standzeiten ist dies ein wichtiger Check für eine sorgenfreie Fahrradsaison.Unabhängig ob add-e Classic oder NEXT, dieser Service bietet Transparenz über den Zustand Deiner Komponenten. Weiters ist es auch eine kosteneffektive Möglichkeit um sicherzustellen, dass alles optimal funktioniert und bereit für die Fahrradsaison ist.Bei dieser Überprüfung werden alle zugesandten Komponenten, sei es der Antrieb, der Akku oder andere Teile, sorgfältig überprüft. Nach Abschluss der Überprüfung erhältst Du einen Bericht über die Ergebnisse, um Dir einen klaren Überblick über den Zustand deiner Komponenten zu geben. Die Überprüfung umfasst die Dienstleistung und Arbeitszeit, ohne Materialkosten zur Instandsetzung.Antrieb:Funktionsprüfung am TeststandKontrolle aller beweglichen Teile und der MotorlagerKontrolle des Reibrollenbelags (bei Bedarf erneuert)Softwareupdate (NEXT-Antrieb)Aufbereitung (Beseitigung kleiner Kratzer, Schönheitsfehler usw.)Akku:Funktionsprüfung am Akku-TeststandOptische Kontrolle auf BeschädigungenErmittlung der Kapazität (SoH) und LadeschlussspannungZellen-Balancing (bei Bedarf)Reinigung der KontaktePrüfung der LeistungsverstellungSoftwareupdate (NEXT Akku)Akkuhalter:FunktionsprüfungReinigung der KontakteKontrolle und fetten der O-Ringe inkl. Tausch bei Bedarf (NEXT)Sensoren:FunktionsprüfungTausch der KnopfzelleOptische Kontrolle des Gehäuses und der SchraubenNetzteil:FunktionsprüfungKontrolle des Ladestroms und der LadespannungNach der Überprüfung Deiner eingesandten Komponenten wird sich ein Mitarbeiter persönlich mit Dir in Verbindung setzen, um Dir die Ergebnisse mitzuteilen. Bei Bedarf werden weitere Tipps zur Montage, Nutzung und anderen relevanten Themen gegeben. Diese individuelle Beratung und Unterstützung sind äußerst wertvoll, da sie sicherstellen, dass Du Dein Fahrrad optimal nutzen kannst und lange Freude daran hast.
ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO Bosch, Heinzmann, Sparta, Gocycle, TravelScoot, Vivax, etc.
Actualización del software a la última versión
Tiempo de trabajo f. Montaje, reparación, inspección...
Unidad de trabajo (UT) de 5 minutos medida con temporizador para servicios como reparación, montaje, comprobación, etc.En el caso de presupuestos o estimaciones de costes o confirmaciones de pedidos, las unidades de trabajo solo se incluyen en el pedido como previsión - las desviaciones mayores (+ 3 unidades de trabajo) se comunican.
