Nuestros servicios y promesas de servicio que siempre se incluyen al comprar nuestros productos:
- Consejos de expertos ¡de personal especializado con más de 20 años de experiencia en este mundo de productos!
- Legal Garantía & Si es necesario, garantías adicionales de los fabricantes (2 años por defectos de producción, 6 meses para >70% de capacidad de la batería, etc.).
- Relacionado con el producto Información técnica (el TODO sobre cómo disfrutar del producto durante el mayor tiempo posible).
- Servicio posventa - ¡incluso después de la compra estaremos a tu disposición para asesorarte y apoyarte!
Su ventaja adicional para el cliente al comprar un scooter a través de escooter.de:
- Opción de prueba de manejo "Siente la diferencia": creemos en casi todos los vehículos Dispositivos de prueba antes de realizar pruebas de manejo, la diferencia a menudo no se nota en la web erconducir puede ser. El camino de entrada al garaje frente a nuestra tienda incluso permite niveles de pendiente (que a menudo difieren enormemente de las especificaciones del fabricante). el eScooter también. Para que esto sea posible, se cobrarán 30 euros por las pruebas de conducción de varios vehículos, que luego se utilizarán (facturarán) cuando se compre el producto dentro de 3 meses.
- Bajo pedido haremos uno Comprobación previa; es decir, comprobamos los productos solicitados; configúrelos para que estén listos para conducir y pruebe las funciones durante una ronda antes de entregarlos o enviarlos.
- Opcional Verificación de batería - Lectura de la capacidad de la batería en el dispositivo de prueba, ¡incluso en el caso de productos nuevos antes de la entrega con los resultados de la prueba por escrito! Para identificar la "batería del lunes" o el estado de rendimiento actual de la batería
El mundo de los scooters eléctricos es diverso y amplio, por lo que nos centramos en marcas asociadas que suministran piezas de repuesto y transfieren conocimientos técnicos. Estas marcas son EGRET - STREETBOOSTER - TRITTBRETT - GOMATE - METZ - STEEREON - XOOTR - VMAX - MOOVI - RS17 SHIFT - SIX DEGREE - COOPOP - HAMMER - UEBLER. A la inversa, esto significa que nos negamos a realizar trabajos de mantenimiento de marcas no afiliadas o de terceros o a remitirle a los centros de mantenimiento de Ninebot, Xaomi, etc. Excepcionalmente, sustituiremos neumáticos, cámaras, etc. de terceros si las ruedas son entregadas desmontadas por el cliente.
BATTERYCHECK - Auslesen der Akkukapazität an Prüfgerät - auch bei Neuware vor Auslieferung!
Batterycheck => Akku Ausdauerleistung auslesen in mAh (mAmperestundenleistung) & Ah.Ergebnis schriftlich aufgeführt für Akkus bis 54 Volt. Gerne auch als Dienstleisung bei Neugeräten um Fehlware vor Auslieferung zu identifizieren (wir tauschen bei unter 95% Kapazität zur Nennleistung aus). Gesundheitszustand der Batterie "State of health (= SOH).
TERMIN (optional mit Testfahrt ausgesuchter Fahrzeuge) buchen
1. Tag und Uhrzeit des Wunschtermin wählen.2. Ggf. die gewünschten Testfahrprodukte eintragen (ab dem 3. berechnen wir 10,- Euro Testfahrgebühr die bei Warenkauf verrechnet wird).3. Terminanfrage wie ein Produkt über den Warenkorb bestellen und der Termin wird per E-Mail in Kürze bestätigt und steht! Wir freuen uns schon darauf!PS: Für Testfahrten steht bereit:- direkt vor unserem Shop der kleine Platz (ca. 100 qm) oder bei Regen die Tiefgarage.- der Rundparcour vor unserem Shop (400 Meter um den Gewerbehof).- die Garagenauffahrt für Steigungstest mit ca. 50 Meter Steigung bei 15%.- der wunderschöne Westpark München mit 7 Biergärten/Cafe´s, 2 Seen, Seebühne, Theatron, Rosengarten, Sardenhaus, Bayernwaldhaus, China- & Japangarten, Nepalesische Pagode, Thailänddischen Sala mit Buddha Statue.GPS Tourdaten sind z.B. unter dem Tourenplanerdienst Komoot zu finden: https://www.komoot.com/de-de/tour/1475491249/
Arbeitszeit f. Montage, Reparatur, Überprüfung...
Arbeitseinheit (AE) a 5 Min gemessen mit Timer für Dienstleistungen wie Reparatur, Montage, Check usw.Bei Angeboten oder Kostenvoranschlägen bzw. Auftragsbestätigungen kommen die Arbeitseinheiten lediglich als Prognose in den Auftrag - Größere Abweichungen (+ 3 AEs) werden kommuniziert.
SCHNELLREINIGUNG / RAPID CLEANING
Reinigung optisch (nicht ins Detail gehend).
OPTION: Precheck Vormontage Check Fahrzeug Aufwandsstufe 2
...Luft in Reifen, Montage, Justierungen, Vorladung Akku, Bremscheck, Check mit Testfahrt, Entsorgung Verpackung bei Abholung usw. Hier ist nur der Akkuvitalitätstest inklusive; jedoch nicht der Kapazitätstest; dieser hat Artikelnummer 12513.
EXPRESS OVERNIGHT SERVICE Aufschlag EU middle, BRD big size
Express o. Overnightservice - Ware am nächsten Tag erhalten in der BRD oder EU binnen 1 Tag - nur gegen telefonische Absprache bis ~ 16 Uhr möglich
RECARGO NACIONAL DE BLOQUEO
Zuschlag für Ware mit länge > 120 cm und Gurtmaß > 300 cm
OPTION: Precheck Aufbau Vormontage Fahrzeug Aufwandsstufe 1
...Luft in Reifen, Montage, Justierungen, Vorladung Akku, Bremscheck, Check mit Testfahrt, ggf. bei Abholung Entsorgung Verpackung usw. Hier ist nur der Akkuvitalitätstest inklusive; jedoch nicht der Kapazitätstest; dieser hat Artikelnummer 12513.
EXPRESS OVERNIGHT SERVICE Aufschlag EU big size
Overnightservice - Ware am nächsten Tag erhalten in der BRD oder nur 1 Tag EU - nur gegen telefonische Absprache bis ~ 16 Uhr