Conditions générales Conditions générales de vente avec informations aux clients
1. domaine d'application
2. conclusion du contrat
3. prix et conditions de paiement
4. conditions de livraison et d'expédition
5. droit de rétractation
6. réserve de propriété
7. responsabilité en cas de défaut
8. responsabilité
9. échange de chèques-cadeaux
10. droit applicable
11. informations sur le Règlement des litiges en ligne
1. Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") de "Dipl. commerçant de détail (CCI) Bernd Koschier", agissant sous le nom de "escooter.de" (ci-après dénommé "vendeur"), s'appliquent aux tous les contrats conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "le client") "client") avec le vendeur concernant les produits proposés par le vendeur dans sa boutique en ligne. conclus avec des marchandises proposées par le vendeur. L'intégration des propres conditions du client sont refusées, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.
1.2 Les présentes CGV s'appliquent par analogie à l'acquisition de de bons d'achat si et dans la mesure où aucune disposition contraire n'est expressément prévue.
1.3 Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui, pour l'essentiel, n'est pas lié à son activité professionnelle. activité professionnelle commerciale ou indépendante. peut être considérée comme une personne physique.
1.4 Un entrepreneur est une personne physique ou personne morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors d'un conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou agit dans le cadre de son activité professionnelle indépendante.
2. Conclusion du contrat
2.1 La présentation des marchandises, notamment dans la boutique en ligne ne constitue pas encore une offre ferme de la part du vendeur.
2.2 Le client place tout d'abord la marchandise sélectionnée dans le panier.
dans le panier de marchandises. Ensuite, le processus de commande commence.
au cours duquel toutes les données nécessaires au traitement de la commande sont saisies.
A la fin du processus de commande, un récapitulatif des données de la commande et du contrat apparaît.
données contractuelles. Ce n'est qu'après avoir confirmé les données de la commande et du contrat en cliquant sur
clic sur le bouton qui clôt le processus de commande, le client émet une offre.
fait une offre ferme pour l'achat des marchandises contenues dans le panier.
Le client peut également faire cette offre par fax, e-mail, courrier postal ou téléphone.
vis-à-vis du vendeur.
2.3 Le vendeur accepte l'offre du client
par les alternatives possibles suivantes :
- Envoi d'une confirmation de commande écrite ou d'une
confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail)
ou
- demande de paiement au client après la passation de la commande
ou
- livraison de la marchandise commandée
Le moment de l'acceptation est déterminé par la première étape survenue.
alternative.
Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre.
par le client et prend fin à l'expiration du cinquième jour suivant la date de l'offre.
suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client
dans le délai susmentionné, cela constitue un refus de l'offre.
offre constitue un refus de celle-ci. Le client n'est alors plus lié par sa déclaration de volonté.
2.4 Le texte du contrat conclu entre le vendeur et le client est contrat conclu entre le vendeur et le client est conservé par le vendeur. est enregistré. Le texte du contrat est sauvegardé sur les systèmes internes du vendeur. est sauvegardé. Le client peut à tout moment consulter les conditions générales de vente sur consulter cette page. Les données de la commande, les informations sur le droit de rétractation ainsi que les CGV sont envoyés par e-mail. sont envoyés au client par e-mail. Une fois la commande terminée, le texte du contrat est accessible texte du contrat est accessible gratuitement au client par le biais de son login client, dans la mesure où celui-ci a ouvert un compte client.
2.5 Toutes les données saisies sont affichées avant de cliquer sur le bouton de commande. du bouton de commande sont affichées et peuvent être modifiées par le client avant l'envoi de la commande. commande et peuvent être consultées en cliquant sur le bouton de retour du navigateur ou en les fonctions habituelles de la souris et du clavier. En outre, le client dispose de clients disposent, dans la mesure où ils sont disponibles, de boutons de correction qui sont sont étiquetés.
2.6 La langue du contrat est l'allemand.
2.7 Il incombe au client de fournir une adresse e-mail correcte. adresse e-mail pour la prise de contact et le traitement de la commande, ainsi que de de configurer les fonctions de filtrage de manière à ce que les e-mails relatifs à la commande soient concernent puissent être délivrés.
3. prix et Conditions de paiement
3.1 Les prix affichés sont des prix finaux, sauf convention contraire.
sauf accord contraire.
S'il s'agit de marchandises soumises à l'imposition de la différence conformément à l'article 25a de la loi allemande sur la TVA, la TVA n'est pas facturée.
la taxe sur le chiffre d'affaires n'est pas indiquée.
Si des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent, ils sont indiqués dans la description du produit.
sont indiqués.
3.2 Si la livraison s'effectue dans un pays non membre de l'UE
le client peut être amené à payer des droits de douane, des impôts ou des taxes supplémentaires aux autorités locales.
autorités douanières ou fiscales compétentes ou à des instituts de crédit.
Il est recommandé au client de se renseigner auprès de ces organismes et institutions avant de passer commande.
de se renseigner auprès des institutions ou autorités concernées.
3.3 Le client peut choisir les modes de paiement, qui sont disponibles dans la boutique en ligne.
3.4 En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, sauf accord contraire. est dû.
4. conditions de livraison et de Conditions d'expédition
4.1 La livraison des marchandises par voie d'expédition est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.
4.2 La livraison par transporteur s'effectue "franco bord de trottoir", c'est-à-dire jusqu'à l'adresse de livraison bord de trottoir public le plus proche. Ceci n'est valable que si les conditions suivantes sont remplies les informations d'expédition du vendeur et que rien d'autre n'est prévu. autre accord a été conclu.
4.3 Si le vendeur subit des dommages en raison de l'indication d'une adresse de livraison erronée ou d'un destinataire erroné ou d'autres circonstances entraînant l'impossibilité de la livraison, des frais supplémentaires sont doivent être remboursés par le client, sauf s'il est responsable de l'erreur ou de la mauvaise indication. impossibilité n'est pas responsable. Il en va de même dans le cas où le client était temporairement empêché d'accepter la prestation, à moins que le vendeur l'a préalablement et raisonnablement informé de la prestation. Sont exclus de cette disposition les Les frais d'envoi sont exclus si le client a exercé son droit de rétractation. a exercé valablement son droit de rétractation. Dans ce cas, la réglementation légale ou la réglementation établie par le vendeur s'applique. réglementation adoptée par le vendeur.
4.4 En cas d'enlèvement par le client, ce dernier est informé de l'existence d'un contrat de vente. le client est informé par le vendeur que la marchandise qu'il a commandée est à sa disposition. est prête à être retirée. Après réception de cet e-mail, le client peut retirer la marchandise après en accord avec le vendeur, au siège du vendeur ou à un endroit convenu. lieu de retrait. Dans ce cas, il n'y a pas de frais de livraison.
4.5 Les bons d'achat sont remis au client sous la forme suivante sous la forme suivante :
- par e-mail
- par téléchargement
- par voie postale
5. droit de rétractation
5.1 Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation. dispose en principe d'un droit de rétractation.
5.2 Le droit de rétractation est régi par l'instruction de rétractation du vendeur. information sur le droit de rétractation du vendeur.
6. Réserve de propriété
Dans la mesure où le vendeur effectue une prestation anticipée, la marchandise reste marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. du vendeur.
7. Garantie des défauts
7.1 En matière de garantie, les dispositions de la loi de la responsabilité légale pour vices, sauf disposition contraire. ont été convenues.
- Pour les marchandises d'occasion, le délai de garantie est de garantie est d'un an à compter de la date de livraison de la marchandise. livraison de la marchandise. Le délai de garantie réduit d'un an s'applique ne s'applique pas à
- pour les objets qui, conformément à leur usage habituel, ont été ont été utilisés pour un bâtiment et en ont causé la détérioration. ont causé des défauts,
- aux droits à dommages et intérêts et
les droits du client au remboursement des dépenses
- ou dans le cas où le vendeur a constaté le défaut
défaut a été dissimulé de manière dolosive.
De même, une éventuelle obligation du vendeur de fournir des
mises à jour pour les produits numériques, lors de l'achat de marchandises avec des
n'est pas concernée par cette limitation.
7.2 Le client est prié de signaler les marchandises livrées de réclamer auprès du livreur les dommages de transport apparents et d'en informer le vendeur. d'en informer le vendeur. Le non-respect n'a aucun effet sur les n'a pas d'incidence sur les droits légaux ou contractuels du client en cas de défaut. client.
8. responsabilité
La responsabilité du vendeur découlant de tous les contrats, contractuelle, légale et délictuelle en matière de dommages et intérêts. et de remboursement des dépenses se détermine comme suit :
8.1 Le vendeur n'est responsable que des dommages résultant de
est dû à un comportement intentionnel ou à une négligence grave
de manière illimitée.
En cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et en cas de violation
obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), le vendeur est également responsable
en cas de négligence légère.
Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution est nécessaire au bon fonctionnement du contrat.
permet l'exécution en bonne et due forme du contrat et sur laquelle
au respect de laquelle le partenaire contractuel se fie et peut se fier régulièrement.
La responsabilité du vendeur est également engagée, comme indiqué ci-dessus, sur la base d'une
promesse de garantie, sauf disposition contraire à ce sujet.
Cela vaut également pour les dommages indirects, tels que le manque à gagner.
et pour la responsabilité obligatoire comme par exemple selon la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8.2 La responsabilité est - sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ou en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, corps et de la santé et de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) - se limite aux dommages typiques lors de la conclusion du contrat. prévisibles et, pour le reste, au montant des dommages typiques du contrat. dommages moyens. Cela s'applique également aux dommages indirects, tels que le préjudice moral. en particulier le manque à gagner.
8.3 Toute autre responsabilité du vendeur est exclue. est exclue.
8.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent par analogie également en faveur des collaborateurs et des auxiliaires d'exécution du vendeur.
9. encaissement des chèques-cadeaux
9.1 Les bons cadeaux achetés sur la boutique en ligne du ont été achetés par le vendeur ("chèques-cadeaux"), ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur.
9.2 Les chèques-cadeaux et les crédits restants des Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat. l'achat d'un chèque-cadeau. Les éventuels avoirs résiduels sont conservés jusqu'à la date d'expiration seront crédités sur le compte du chèque-cadeau du client.
9.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant être encaissés à la fin du processus de commande. Un remboursement ultérieur est possible n'a pas lieu.
9.4 Plusieurs chèques-cadeaux peuvent être utilisés au cours d'une même commande. chèques-cadeaux peuvent être échangés.
9.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises.
de marchandises peuvent être échangés.
L'achat d'autres chèques-cadeaux ne peut pas être payé par chèque-cadeau.
ne peut être effectué.
9.6 Si la valeur d'un chèque-cadeau ne suffit pas à couvrir le montant de la commande, le chèque-cadeau peut être utilisé. de la commande ne suffit pas, il est possible de régler la différence. La différence peut être réglée par l'un des autres moyens de paiement proposés.
9.7 Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursés. ne sont pas remboursés et ne produisent pas d'intérêts.
9.8 Le chèque-cadeau est personnel. et ne peut être utilisé que par la personne qui y est nommée. Tout transfert du chèque-cadeau à un tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais non l'obligation, de vérifier la validité matérielle du bon. de vérifier la légitimité du détenteur du chèque-cadeau.
10. Droit applicable
Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de toute autre loi.
à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers.
Les dispositions légales limitant le choix du droit applicable et la
l'applicabilité des dispositions impératives, en particulier de l'État dans lequel le
client a sa résidence habituelle en tant que consommateur, restent inchangées.
11. Informations sur le règlement en ligne des litiges
La plate-forme de de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne est accessible sur Internet à l'adresse suivante accessible par le lien suivant : https://ec.europa.eu/odr
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. ni obligés ni prêts à le faire.